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近日,国家医保局发布了一项重磅通知,推出16项医保便民措施,涉及减环节、优服务、优流程、一站办和减跑动等五大方面,旨在为广大参保人民提供更便捷、更高效、更人性化的服务。
其中,减环节方面,取消了转出地出具参保凭证和转入地出具联系函两个办理环节,将基本医保跨省转移时间由原来的45个工作日缩短至15个工作日,不再需要两地跑,开通医保关系转移接续“跨省通办”群众线上申请、查询办理进度等服务。这一举措,让很多参保人民在跨省就医时再也不用为繁琐的手续和时间冗长的等待而苦恼。
在优流程方面,国家医保局将提供多种渠道办理异地就医备案,包括国家医保服务平台App、国家异地就医备案小程序等,未异地备案的急诊抢救参保人员也可以视同已备案。同时,跨省长期居住人员可以在备案地和参保地双向享受待遇,并扩大备案范围至高血压、糖尿病等5种门诊慢特病患者,更方便患者的就医需求。
在优服务方面,国家医保局开通了多种查询渠道,包括国家医保服务平台App、网厅或地方医保服务平台等,方便群众查询个人缴费记录、账户余额、医保药品目录等群众关注的医保信息,同时在医保经办大厅、银行营业网点、社区服务中心、定点医药机构等场所设立医保自助区,更方便患者查询医保信息。
综合上述便民措施,国家医保局再次提出了一站办的概念,推行医保服务“一窗通办”,办理人员即可在窗口前台不分险种、不分事项、一窗受理、一站式服务,后台分办联办快办,极大地减少了患者办理业务的时间和精力成本。
最后,减跑动方面则推进了医保服务“网上办”,实现参保登记、参保信息变更等高频事项“网上办”,同时借助数字化的力量,参保群众不需持实体卡,凭医保电子凭证二维码或刷脸就可以看病买药,更方便快捷。
总的来说,这16项医保便民措施的发布,为广大参保人民提供了更优质、更高效、更便捷的服务,切实维护了人民群众的健康权益,希望未来国家医保局还能够推出更多类似的政策,为患者提供更高效更贴心的医保服务。
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